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Si observa algún desperfecto en el embalaje cuando recoja el paquete del transportista, asegúrese de abrirlo en presencia del mensajero. Si además el producto está dañado, debe redactar inmediatamente un informe de daños con el mensajero. A continuación, envíelo a [email protected] junto con una foto de los daños. Una vez recibido el informe, le enviaremos un nuevo producto de calidad.

 

Si el producto que te entregamos no se ajusta a tu pedido (talla, montura o material incorrectos, o el pedido está incompleto), avísanos inmediatamente. Envíe un correo electrónico a [email protected] adjuntando fotos del defecto. Una vez aceptada su reclamación, le enviaremos el producto correcto o le devolveremos el dinero.

 

La tienda Prismalumino.es ofrece 14 días para devolver un producto estándar. Recuerda, no obstante, que el producto devuelto no debe estar dañado ni usado. Incluye en el paquete de devolución el comprobante de compra del espejo y tus datos personales junto con el número de cuenta en el que deseas que te reembolse el dinero. Te devolveremos el dinero en un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de la información necesaria y del producto.