Derecho de desistimiento del contrato
1. El Cliente tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días del día en que el Cliente haya tomado posesión del último artículo o en que un tercero distinto del transportista e indicado por el Cliente haya tomado posesión del último artículo.
2. Para ejercer el derecho de rescisión, el Cliente deberá informar al Vendedor (Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy, tel. +40312294741 de su decisión de rescindir el presente contrato mediante una declaración inequívoca.
3. Para cumplir el plazo de desistimiento, deberá enviarse una declaración de desistimiento a la dirección de correo electrónico del Vendedor [email protected] antes de que expire el plazo de 14 días a partir del día de entrega de la mercancía. Al final de las presentes condiciones encontrará un modelo de la declaración correspondiente.
4. El vendedor no correrá con los gastos de transporte derivados de la devolución de la mercancía por parte del cliente como consecuencia del desistimiento del contrato.
5. Las mercancías deberán devolverse en un plazo de 14 días a partir de la declaración de desistimiento.
CONSECUENCIAS DE LA RETIRADA
1. En caso de desistimiento del presente contrato, el Vendedor devolverá todos los pagos recibidos del Cliente. El Vendedor está obligado a reembolsar al consumidor los gastos de envío de la mercancía pedida - hasta el importe correspondiente a la opción de envío más barata disponible en la oferta dada.
2. El reembolso se efectuará utilizando los mismos medios de pago que los utilizados por el Cliente en la transacción original, salvo acuerdo en contrario entre el Comprador y el Vendedor.
3. Los fondos se reembolsarán en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que el Vendedor haya recibido la mercancía como parte del desistimiento o la prueba de su devolución.
4. El cliente también será responsable de cualquier disminución del valor del artículo que resulte de un uso del mismo distinto del necesario para conocer su naturaleza, características y funcionamiento.
5. El derecho de desistimiento del Cliente queda excluido en los siguientes casos:
-contratos cuyo objeto sea un bien no prefabricado fabricado conforme a las especificaciones del consumidor o destinado a satisfacer sus necesidades individuales,
-los contratos cuyo objeto sea un bien suministrado en un envase cerrado que no pueda devolverse una vez abierto por motivos de salud o higiene, si el envase se ha abierto después de la entrega.
DEVOLUCIONES Y GASTOS DE ENVÍO:
1. Los productos se envían desde nuestro almacén en Polonia, por lo que todas las devoluciones también deben realizarse a la dirección de nuestro almacén en Polonia.
2. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador.
3. Envíe las devoluciones únicamente a la siguiente dirección: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy
4. No aceptamos envíos contra reembolso ni envíos a nuestro cargo; dichos paquetes serán devueltos automáticamente al remitente.
5. Recomendamos enviar el paquete a través de un transportista que permita el seguimiento y conservar el comprobante de envío.
MODELO DE FORMULARIO DE DESISTIMIENTO:
(este formulario sólo debe cumplimentarse y devolverse si desea rescindir el contrato)
- Destinatario: Drukarnia Piga.pl Sp. z o.o., ul. Mysłowicka 1, 43-100 Tychy
- Por la presente notifico mi desistimiento del contrato de compraventa de los siguientes artículos:
- Fecha de compra:
- Número de pedido (de la notificación de compra):
- Nombre del cliente:
- Dirección del cliente (entrega de la mercancía):
- Fecha de la declaración de desistimiento:
- Número de cuenta bancaria para la devolución:
- Motivo de la devolución (seleccione un número de la lista siguiente)*:
- Descripción precisa de la devolución:
- Firma del cliente (sólo si el formulario se envía en papel):
Motivo de la devolución*:
1. el producto no responde a las expectativas
2. relación calidad-precio inadecuada
3. el producto no corresponde a la descripción/visualización
4. producto no conforme con el pedido
5. sin motivo
6. defecto/daño del producto
7. retraso en la entrega / plazo de entrega demasiado largo
8. mejor oferta de otro vendedor
9. otros motivos ________________________
Notifique su retirada por correo electrónico a [email protected].
Esto acelerará el proceso de reembolso del pedido.